常州普瑞斯网络工程有限公司

文章索引 263企业邮箱 263企业邮箱产品优势 263企业邮箱功能演示 如何购买263企业邮箱 263企业邮箱服务说明 全部页面 卓越服务奖 卓越功能奖 卓越品牌奖 十年专业品质 电信级运营经验 中国最大最早邮件运营服务商，专业邮件门户 电信级通信运营，业内唯一邮件专用IDC机房 海外收发 畅通无阻 架设多台海外收发服务器，国际认可服务信誉 网通电信双链路接入，彻底解决南北互联互通   863智能反垃圾邮件技术 国家863计划唯一合作服务商，六项国家专利 三重过滤、五重净化，垃圾邮件过滤率>98% 超大邮件 超级功能 业内独创企业邮箱263G空间，600M超大附件。免费传真邮件、手机邮件，商机随时随地掌控 卓越服务奖 卓越功能奖 卓越品牌奖 超大邮箱空间,从客户角度出发的革命性模式 263网络通信于2005年12月起，全国率先推出企业Gmail，彻底打破按M销售的企业邮局模式。企业客户再也不用为需要不断扩容的邮箱空间发愁，也不再需要 精打细算地为如何给每个员工分配邮箱空间而烦恼。 263天下邮·企业邮局为每个企业客户的员工提供1G以上的邮箱空间，客户只需根据公司员工人数考虑应购买何种规格的企业邮局产品，并可随时根据公司员工人数的变化调整产品规格，以最大限度节省开支。 263向所有客户公开产品最终销售价格，客户从此无需为市场上混乱的报价而烦恼。 263为客户提供简单方便的在线申购流程，客户可以在几分钟内完成企业邮局的申请和开通。 263秉承满足绝大多数客户需求，以最优惠的价格向客户提供最优质的产品的理念，从客户需求出发，为客户提供贴心服务。 专注于为客户提供一流的反垃圾运营服务 263天下邮多年以来一直是专业邮件服务商中的反垃圾邮件倡导者。为尽一切可能把垃圾邮件拒之门外，明年263在反垃圾邮件硬件、软件、人力资源方面的投入都过千万。 263一方面不断引进国内外先进的反垃圾技术成果，另一方面则建设专门的反垃圾技术团队研发自己的核心技术。2004年，263在国内多家邮件运营商的竞争中脱颖而出，承接了国家863计划中唯一的反垃圾邮件课题“多特征智能反垃圾邮件系统和标准研究与实现”，目前该项目已取得实质性进展，已逐步应用到263的反垃圾系统中。 超大邮件发送

在宽带应用日益普及的今天，发送超大文件已成为用户的普遍需求。而传统邮件因标准邮件传输协议的限制，很难满足超过30M的邮件发送。同时接收方邮箱剩余空间大小的不确定性也使发送大邮件失败率极高。

为满足客户的需求，263全国首家向客户提供超大邮件服务，允许客户发送最大600M的超大邮件，且无论对方邮箱容量大小，均可接收并下载超大附件。

在263天下邮·企业邮局全新推出的系列产品中，每一个最终用户都可以方便地发送超大邮件，甚至可以直接在Outlook Express客户端中轻松发送超大邮件。

南北电信互通保障

企业邮局客户最关心的就是能否随时随地登录邮件系统以及自己发出的邮件能否及时发送到对方邮箱。

由于国内南北电信分拆后的网络环境因素，很多企业邮局客户都曾被南北电信互通的难题所困扰。邮件服务商的机房放在网通，使用电信接入的客户可能就登录缓慢，反之亦然。而263投入极高成本，直接将网通和电信的线路通过专线接入263机房，确保使用263企业邮局的客户不会受到类似困扰。

海外邮件发送保障

由于国际线路的不稳定，导致向国外发信失败的事例时有发生。263为解决该问题，专门架设了多台海外转发服务器，确保了263企业邮局客户与海外联络的畅通无组。

服务品质保障

做为一家专业的邮件服务提供商，263有信心为客户提供专业的，高品质的，不间断的邮件服务。?

因此，263在全国邮件服务商中率先向客户提供《企业邮局服务品质保障协议（SLA）》。而263主动做出这样的承诺，也是在时刻提醒自己，只有经过不懈的努力，才能为客户提供更高水平的服务。

邮箱业务邮件跟踪功能

有些企业负责人希望能够直接看到所管辖员工的业务往来邮件，因此需要系统提供自动的邮件复制功能，可以将特定邮箱收发的邮件自动复制到指定邮箱中。

具体功能包括：

指定要复制的企业邮箱名称

指定复制到哪个企业邮箱

指定复制收件或发件

指定复制全部邮件或者根据过滤条件复制邮件

邮件列表功能

将公司的企业邮箱用户分类，可以同时给企业邮箱内的设定用户同时发送邮件。

超强实时杀毒引擎

专职安全部门，实时安全问题监控，完善的响应处理体系。

邮件系统前端设置千兆防火墙，有效防止黑客攻击；

监控系统定期安全扫描，及时发现系统漏洞，第一时间补丁升级；采用业界先进的防病毒在线杀毒，查处病毒的平均率达到99.9%，杀毒平均比率99.95%。

卓越服务奖	卓越功能奖	卓越品牌奖

用户管理

域管理员点击〈邮件用户管理〉，页面右侧显示如下图所示用户管理界面。 列表中显示的用户信箱的缺省部门是"默认部门"或管理员有权管理的部门，点击部门名称可以将当前部门设置为其他部门，显示该部门的信箱列表。在此操作界面中，管理员可以完成对用户的各种管理功能，其中包括： 用户列表 添加用户 删除用户 用户详细信息查询与修改 用户禁用/启用 批量用户增加、删除 为信箱开通"网络存储"功能 为信箱开通"超大邮件"功能 信箱账号的列表显示可以按不同的排序方式进行排序，点击"状态"、"邮局名"、"用户姓名"、"注册时间"、"空间额度"将分别按对应的关键字进行排序，多次点击一个栏目名称可以更换升降排序的方式。 添加用户 点击列表下方的〈添加〉按钮，可进入添加邮局用户程序。 首先输入新用户名，比如shuomingshu，点击〈确认〉按钮，进入用户详细信息填写页面。 按要求输入各项信息后，点击页面下方的〈提交〉按钮，完成邮件用户创建。其中的部门选项中可以显示此管理员可以管理的所有部门，选择一个部门作为此信箱账号的所属部门即可。 提交后界面如下： 可以根据需要对此信箱账号进行增值功能设置或继续添加新用户，或返回用户列表的模式。 帐户的批量导入和删除 批量操作主要为需要成批开通大量信箱账户的管理操作提供方便。通过文本文件的方式编辑批量账户的列表，通过批量操作一次性开通或删除列表中的账户。点击〈批量导入〉按钮，进入账号批量导入页面： 按要求选择好账号文本文件后，点击页面下方的〈批量添加〉按钮或者〈批量删除〉按钮，完成邮件用户批量创建或删除。注意：批量管理中用户列表中信箱的个数不能超过1000个。 账号的批量导入或删除操作，可以在通过〈批量任务管理〉查询。 删除用户 在用户列表中选中要删除的用户，点击用户列表下方的〈删除〉按钮，该用户帐号及所分配的邮局空间将被删除。如下图： 启用/禁用用户 如果要暂停用户使用邮局或恢复暂停的用户，在用户列表中选择要进行操作的用户，点击列表中的〈禁用〉/〈启用〉按钮，即可完成相应操作。 如果用户被禁用，则用户暂时不能登录邮局进行邮件收发操作，但该邮局仍然可以接受到邮件。信箱用户被禁用后在用户列表中此信箱显示状态为红色的"禁用"，正常邮局的状态为蓝色的"正常"。如下图： 用户查询 管理员如需查询特定用户，可点击用户列表下方的〈查找〉按钮，进入如图所示的用户查询界面，输入查询条件后点击〈查询〉按钮，可以得到符合条件的用户列表。 用户信箱属性修改，部门修改 在用户信箱列表中选择或查找到欲修改的信箱后，点击信箱名称可以打开信箱的属性单，然后可以修改信箱的属性，比如信箱空间、信箱用户的信息、口令，或者进行部门的调整，在信箱的部门属性下拉列表中，直接选择目标部门即可。如果管理员没有目标部门的管理权限，则需要上级管理员处理或先将信箱用户转移到临时部门中。

卓越服务奖	卓越功能奖	卓越品牌奖

标准产品介绍 产品规格 邮局总容量 单个邮箱最小容量 可发送超大附件容量 可发送普通附件容量 价格 10用户版 10G 1G 600M/用户邮箱 30M/用户邮箱 1600元/年 50用户版 50G 1G 600M/用户邮箱 30M/用户邮箱 7000元/年

说明：     1、标准产品只有“10用户版”和“50用户版”两种，这两种产品即可单独购买，也可组合购买多个。     2、规格超过“200用户版”的邮局可通过购买“50用户升级包”方式升级。     3、单个用户邮箱容量默认为1G，可选规格为：1G、2G、4G。     4、下表为产品组合情况与价格对照清单：

产品规格 产品组合规则 价格（元/年） 10用户版 10*1 1600 20用户版 10*2 3200 30用户版 10*3 4800 40用户版 10*4 6400 50用户版 50*1 7000 60用户版 50*1+10*1 8600 70用户版 50*1+10*2 10200 80用户版 50*1+10*3 11800 90用户版 50*1+10*4 13400 100用户版 50*2 14000 110用户版 50*2+10*1 15600 120用户版 50*2+10*2 17200 130用户版 50*2+10*3 18800 140用户版 50*2+10*4 20400 150用户版 50*3 21000 160用户版 50*3+10*1 22600 170用户版 50*3+10*2 24200 180用户版 50*3+10*3 25800 190用户版 50*3+10*4 27400 200用户版 50*4 28000 250用户版 50*5 35000 300用户版 50*6 42000 350用户版 50*7 49000 400用户版 50*8 56000 450用户版 50*9 63000 更大规格(N为变量) 50*N 7000*N

大客户产品介绍 产品规格 邮局总容量 单个邮箱最小容量 最大可发送普通附件容量 可发送超大附件容量 价格 500用户版 10G 20M 30M/用户邮箱 600M/用户邮箱 50000元/年 100用户升级包 2G 20M 30M/用户邮箱 600M/用户邮箱 10000元/年

说明：     1、大客户产品只有“500用户版”和“100用户升级包”两种。     2、大客户产品的最小规格为“500用户版”，可通过购买“100用户升级包”方式升级。     3、单个用户信箱容量默认为50M，可选规格为：50M、100M、200M、500M、1G。     4、下表为产品组合情况与价格对照清单：

产品规格 产品组合规则 价格（元/年） 500用户版 500 50000 600用户版 500+100*1 60000 700用户版 500+100*2 70000 800用户版 500+100*3 80000 900用户版 500+100*4 90000 1000用户版 500+100*5 100000 更大规格（N为变量） 500+100*N 50000+10000*N

卓越服务奖	卓越功能奖	卓越品牌奖

一、《二六三网络通信企业邮局服务协议》

二、不间断客户服务保证

·客户服务热线时间：7*24（每周7天，每天24小时）。   ·故障投诉受理后响应时间：工作时间内5分钟；非工作时间：30分钟。   ·非故障投诉及处理：5*8（正常工作日每天8小时），受理后影响时间：30分钟。   ·客户热线人工接听率：80%。   ·大客户绿色通道：乙方为大客户提供绿色通道服务，使大客户的来电优先进入专用人工座席，绿色通道人工接听率90%。

三、6S客户服务标准

a)稳定    多年电信级千万用户邮件系统运营经验；    采用SA先进存储技术，以EMC存储系统、SU企业级服务器为硬件平台确保系统高速、稳定、安全可靠；    领先的模块化设计，无缝扩容升级，稳定支持4000万海量用户；    24小时系统监测、故障处理；    网络系统联通率99.99%，邮件系统可用率99.9%，服务成功率99.98%，系统电力保证99.99%.   b）安全    专职安全部门，实时安全问题监控，完善的响应处理体系；    邮件系统前端设置千兆防火墙，有效防止黑客攻击；    监控系统定期安全扫描，及时发现系统漏洞，第一时间系统安全补丁升级；    定期系统数据备份；    提供邮件底层级别的智能化反垃圾防范措施，三重反垃圾过滤系统，采用国家863反垃圾网关技术，对于垃圾邮件的识别率超过95%；    采用业界先进的防病毒引擎在线杀毒，查处病毒的平均比率达到99.9%，杀毒平均比率99.95%；    独有的邮件跟踪技术，防止商业机密信息泄密；    系统采用多种安全认证手段和加密技术，具有很强的抗攻击能力与恶意邮件免疫能力。   c）快捷    高性能的网络平台，Cisco网络设备，保障网络稳定高速运行；    独享1G邮件专用网络带宽，为企业邮局的正常使用提供强大保障；    中国网通和中国电信独立带宽出口，采用智能路由分流技术，保障邮件南北高速互通；    大规模分布式系统设计思路，优化邮件排序，保障系统全天候高速运行；    独有的超大邮件功能，上传下载速率高达100K/秒；    页面访问速度，宽带环境平均页面打开时间<5sec，窄带环境平均页面打开时间<10sec；    邮件系统收发邮件平均时间<1min。   d）标准化专业运营服务    百人专业网络工程师组成的客服支持团队，为企业提供7 x 24 x 365全方位客户支持服务，客服电话接通率达到95％以上；    故障投诉受理时限：工作时间内5分钟，非工作时间30分钟；    对大客户开通绿色通道，专用座席接听、处理大客户问题；    系统服务故障时间双倍补偿。   e）协同办公    提供企业必需的通讯资源管理功能，方便企业进行邮箱用户管理、邮局系统设置等工作；    充分满足不同企业的管理需求，并保证通过管理功能最有效地加强协同、提高效率；    263企业邮局融合网络传真、自写短信、网络存储、企业短信等多种增值功能；    实现全新的协同办公模式，企业可根据自身需要进行个性化选择。   f）易管理、免维护    无硬件设备投入，无系统平台搭建，节省高昂的主机购买费用、电子邮件系统软件费用和主机托管费用；    无需专业邮件系统管理人员，简单易懂的管理界面及完整详细的管理员手册，让任何人员都可以轻易操作管理，轻松完成创建和删除邮件账号、修改邮箱的密码和权限等任务；    支持POP3 （客户端软件）收发方式，用户可以使用Outlook （Express）、Foxmail、 etscape Mail等多种常用的邮件客户端软件收发邮件；    具有WEB端的收发功能，全面兼容多种浏览器版本（如MSIE和etscape系列）的浏览，用户只需通过浏览器即可方便收发邮件。

四、服务品质协议保障

主要内容如下：    邮件系统无故障保证：乙方保证甲方提供服务的邮件系统无故障率不低于99.9%，即每月故障时间累计不超过44分钟。    网络联通性保证：乙方保证邮件系统网络联通率不低于99.9%，即每月邮件系统网络不联通时间累计不超过44分钟。    电力持续供应率保证：乙方保证电力持续供应率不低于99.9%，即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟。    邮件收发速度保证：乙方保证为甲方提供企业邮局服务的邮件系统每月平均单封邮件发送延迟、每月平均单封邮件接受延迟均不超过1分钟，单封邮件发送、接收延迟最多不超过1小时。    邮件反垃圾、邮件杀病毒保证：乙方保证在为甲方提供企业邮局服务的系统中配置反垃圾网关及杀毒服务器，并保证在系统级别上邮件病毒平均查出比率不低于99.9%，邮件病毒平均杀毒率不低于99.5%，垃圾邮件过滤不低于96%。    数据备份保证：乙方保证每天数据备份一次，备份数据保存一周。